e-Taxでﾏｲﾅﾝﾊﾞｰｶｰﾄﾞ読み取れない原因は?ｽﾏﾎ認証ｴﾗｰ対処法

e-Taxでマイナンバーカードが読み取れない場合、スマホのNFC設定・マイナポータルAPアプリ・電子証明書の期限・アクセス集中などが原因であることが多いです。
スマホ設定やアプリを確認し、時間帯を変えて再試行することで解決するケースも多いため、まずは環境とカードの状態をチェックしてみましょう。

確定申告をe-Taxで行う際、スマートフォンでマイナンバーカードを読み取ろうとしても「カードを認識できません」「読み取りエラー」と表示されて進めないことがあります。

特にスマホをカードにかざしても反応しないと、「スマホが壊れている？」「カードが使えない？」と焦ってしまいますよね。

しかし、e-Taxでマイナンバーカードが読み取れない原因の多くはスマホ側の設定やアプリ環境、カードの状態、アクセス集中などの要因です。

つまり、原因を一つずつ確認すれば自宅で解決できるケースも少なくありません。

この記事では

• e-Taxでマイナンバーカードが読み取れない原因
• スマホ認証エラーの対処法
• Android・iPhone共通のチェックポイント
• 2026年シーズンに多いアクセス集中のパターン

などをわかりやすく解説します。

一番多い原因は「スマホ側の環境」

e-Taxでマイナンバーカードを読み取る場合、スマホの環境が整っていないとカードをかざしても認識されません。

特に次の3つは最初に確認したいポイントです。

チェック項目	内容
スマホ対応機種	マイナンバーカード読み取り対応端末か
ブラウザ	推奨ブラウザでアクセスしているか
アプリ	マイナポータルAPが最新か

例えばAndroidならChrome、iPhoneならSafariなど、推奨ブラウザでアクセスする必要があります。

また、スマホに「マイナポータルAP」アプリがインストールされていない場合、カード認証が正常に行われないことがあります。

アプリが古いバージョンのままでもエラーが発生することがあるため、まずはアプリを最新状態にしておくことが大切です。

NFC設定とカードのかざし方

「ICカードを認識できません」と表示される場合、スマホのNFC機能やカードのかざし方が原因であることも多いです。

NFCとは、スマートフォンがおサイフケータイなどで利用するICカード読み取り機能のことです。

この設定がオフになっていると、マイナンバーカードは読み取れません。

読み取りのコツは次の通りです。

• NFC（おサイフケータイ）をオンにする
• スマホケースやリングを外す
• 指示が出てからカードをかざす
• 10秒ほど動かさずに密着させる

Androidは背面中央付近、iPhoneは端末上部が読み取り位置になることが多いです。

カードを動かしすぎると読み取りが途中で止まることがあるため、動かさずに待つことがポイントです。

マイナポータルAPアプリのトラブル

e-Taxのスマホ認証では、途中で「マイナポータルAP」アプリが起動します。

このアプリが正常に動作しないと、カード認証が途中で止まることがあります。

よくあるトラブルは次の通りです。

• アプリがインストールされていない
• アプリが古い
• 外部アプリの起動がブロックされている

対処法としては

• アプリを最新版に更新
• ブラウザのポップアップ許可
• ブラウザとアプリを再起動

などを試してみましょう。

暗証番号エラーとロックに注意

マイナンバーカードの暗証番号は、連続して間違えるとロックがかかります。

特にe-Taxで使う「利用者証明用電子証明書」の暗証番号（4桁）は、3回連続で間違えるとロックされてしまいます。

ロックされた場合、スマホでは解除できません。

市区町村の窓口で暗証番号の初期化と再設定が必要になります。

そのため、暗証番号があいまいな場合は何度も試すのではなく、メモなどを確認してから入力することが大切です。

電子証明書の有効期限切れ

マイナンバーカードには「電子証明書」というデータが入っています。

カード本体の有効期限とは別に、電子証明書にも有効期限があります。

エラー表示が

• 電子証明書が見つかりません
• 電子証明書が失効しています

などの場合、電子証明書の期限切れの可能性があります。

この場合、自宅で解決することはできません。

市区町村の窓口で電子証明書の更新手続きを行う必要があります。

なお、e-Taxではマイナンバーカードの読み取りエラーのほかにも
「電子署名登録時に致命的なエラーがあります」と表示されて電子証明書登録ができないケースもあります。

電子証明書登録エラーの原因や対処法については、こちらの記事で詳しく解説しています。

▶︎ e-Tax電子証明書登録できない？「電子署名登録時に致命的なエラーがあります」の原因と対処法まとめ

2026年シーズンに多いアクセス集中

確定申告の時期は、e-Taxやマイナポータルの利用者が急増します。

アクセスが集中すると

• ログインできない
• 読み取りエラーが出る
• 認証が進まない

などのトラブルが起きることがあります。

特に夜20時～24時はアクセスが集中しやすい時間帯です。

比較的スムーズなのは

• 平日午前
• 早朝
• 昼間の時間帯

といわれています。

対応していないスマホの場合

古いスマートフォンの場合、そもそもマイナンバーカード読み取りに対応していないことがあります。

その場合、どれだけ設定を変更してもカードを読み取ることはできません。

その場合は

• 家族の対応スマホを借りる
• PC＋ICカードリーダーを使う

などの方法でe-Tax認証を行うことができます。

最終チェックリスト

どうしても読み取れない場合は、次のポイントを確認してみてください。

チェック項目	確認内容
カード状態	カードの傷や曲がり
スマホ対応	対応機種か確認
NFC設定	オンになっているか
アプリ	マイナポータルAP最新版
時間帯	アクセス集中時間ではないか

これらを確認しても解決しない場合は、市区町村窓口やサポート窓口に相談するのがおすすめです。

また、確定申告シーズンはe-Taxのトラブルだけでなく、税務署を装った詐欺メールも増える時期です。
「未払い税金のお知らせ」というメールが届いた場合の見分け方や対処法については、こちらの記事も参考にしてください。

▶︎ e-Tax「未払い税金のお知らせ」メールは詐欺？本物との見分け方と対処法

まとめ｜e-Taxでマイナンバーカード読み取れない原因

e-Taxでマイナンバーカードが読み取れない場合、原因は次のようなものが多いです。

• スマホの設定や対応機種
• NFC機能の設定
• マイナポータルAPアプリ
• 暗証番号ロック
• 電子証明書の期限切れ
• アクセス集中

エラーが出た場合は、「スマホ環境」「電子証明書」「時間帯」「カード状態」の順番で確認すると原因が見つかりやすくなります。

焦って何度も操作するより、落ち着いて一つずつ確認していくことが大切です。