Amazonの配達失敗メールは詐欺？リンクを押した・メールアドレスを入力した時の対処法

【2026年10月10日最新】Amazonを装った「荷物の配達失敗のお知らせ」という詐欺メールが報告されています。 身に覚えのないメールが届いた場合は、本文のリンクを開かず、Amazon公式サイトやアプリから注文履歴を確認してください。

Amazonから「荷物の配達に失敗しました」というメールが届いて、不安になっていませんか？

「最近Amazonで注文していないのにメールが届いた」
「配送状況を確認するリンクを押してしまった」
「メールアドレスを入力したけど大丈夫？」

このような疑問を持つ人もいるようです。

2026年10月9日には、Yahoo!知恵袋でも、Amazonの配達失敗メールからログイン画面を開き、メールアドレスを入力してしまったという相談が投稿されていました。

実際にAmazonを装ったフィッシング詐欺メールが報告されているため、注意が必要です。

この記事では、

• Amazonの配達失敗メールが詐欺かどうか見分ける方法
• リンクを押した場合やメールアドレスを入力した場合の対処法
• パスワードやクレジットカード情報を入力した場合の対応
• Amazon公式サイトで安全に確認する方法

について詳しく解説します。

Amazonの配達失敗メールは詐欺？本物との見分け方

Amazonの配達失敗メールには、フィッシング詐欺を目的とした偽物が存在します。

2026年10月9日には、「【重要】荷物の配達失敗のお知らせ」という件名の詐欺メールについて報告されています。

メールでは、不在や配送先住所の不備によって荷物を届けられなかったとして、配送状況の確認や再配達の手続きを促す内容が確認されています。

ただし、Amazonから実際に配送に関する通知が届くこともあるため、「配達失敗」と書かれているだけで詐欺とは断定できません。

重要なのは、メールに書かれた内容をそのまま信用せず、Amazon公式サイトで確認することです。

注文していないのに配達失敗メールが届く理由

Amazonで最近何も注文していないのに配達失敗メールが届いた場合は、フィッシング詐欺の可能性があります。

詐欺メールは、実際にAmazonで注文したかどうかに関係なく、不特定多数のメールアドレスへ送られることがあります。

そのため、Amazonを利用していない時期でも、突然配送に関するメールが届く可能性があります。

ただし、家族からの注文やプレゼントなど、本人が把握していない配送がある場合も考えられます。

まずはAmazon公式アプリや公式サイトを開き、注文履歴を確認しましょう。

偽サイトのURLや送信元を確認する方法

詐欺メールを見分ける際には、送信元のメールアドレスやリンク先のURLを確認することが重要です。

特に注意したいのは、次のような特徴です。

• Amazonとは関係のないドメインから送信されている
• リンク先がAmazonの公式ドメインではない
• 再配達の手続きを急がせる
• アカウント情報や支払い情報の入力を求める
• 日本語の表現や文章に不自然な部分がある

ただし、詐欺メールでもAmazonのロゴや本物に似たログイン画面が使われることがあります。

また、送信元の表示名が「Amazon.co.jp」になっていても、それだけでは本物と判断できません。

見た目や差出人名だけでなく、公式サイトから直接確認することが大切です。

Amazon公式の注文履歴・メッセージセンターで確認する方法

Amazon公式では、不審なメールが届いた場合、メッセージセンターで確認する方法を案内しています。

確認する手順は次のとおりです。

1. Amazon公式サイトまたはアプリを開く
2. 自分のAmazonアカウントにログインする
3. アカウントサービスからメッセージセンターを開く
4. 届いたメールと同じ内容の通知があるか確認する
5. 注文履歴も確認する

Amazonのメッセージセンターでは、注文や発送に関する通知などを確認できます。

ただし、一部のメールはメッセージセンターに表示されない場合もあります。

そのため、通知が見つからない場合は、注文履歴や公式カスタマーサービスでも確認しましょう。

Amazonの配達失敗メールのリンクを押したらどうなる？

Amazonの配達失敗メールにあるリンクを押してしまった場合でも、クリックしただけなのか、個人情報まで入力したのかによって必要な対応が異なります。

リンクを開いたというだけで、必ずアカウントが乗っ取られるわけではありません。

ただし、不正なサイトへ誘導された可能性があるため、状況に応じた確認が必要です。

リンクを押しただけで何も入力していない場合

リンクを押したものの、メールアドレスやパスワードなどを入力していない場合は、まずページを閉じてください。

一般的なフィッシング詐欺では、偽サイトに情報を入力させることでアカウント情報を盗み取ろうとします。

そのため、何も入力していなければ、情報を入力した場合と比べてリスクは低いと考えられます。

ただし、クリックしただけで絶対に安全とは言い切れません。

不審なファイルがダウンロードされていないか確認し、スマートフォンやパソコンのOS・ブラウザを最新の状態にしておきましょう。

メールアドレスだけ入力してしまった場合

メールアドレスだけ入力してしまった場合も、注意が必要です。

2026年10月9日のYahoo!知恵袋では、Amazonを装ったログイン画面にメールアドレスだけ入力してしまったという相談がありました。

メールアドレスのみであれば、通常はそれだけでAmazonアカウントへログインできるわけではありません。

ただし、入力したメールアドレスが第三者に知られ、今後の迷惑メールやフィッシング詐欺に悪用される可能性はあります。

Amazon公式でも、フィッシングサイトにアカウント情報を入力してしまった場合は、パスワードの再設定やアカウント設定の変更を案内しています。

そのため、メールアドレスだけの場合でも、次の対応を検討しましょう。

• Amazon公式サイトからアカウントの状態を確認する
• パスワードの変更を検討する
• 2段階認証を設定する
• 今後届く不審なメールやSMSに注意する

メールアドレスだけの入力で、直ちに不正ログインが発生したと断定する必要はありませんが、念のため安全対策をしておくと安心です。

パスワードやクレジットカード情報を入力した場合

パスワードやクレジットカード情報まで入力してしまった場合は、早急な対応が必要です。

Amazonのパスワードを入力した場合は、メール内のリンクではなく、公式サイトからパスワードを変更してください。

同じパスワードをほかのサービスでも使用している場合は、そちらも変更しましょう。

また、クレジットカード情報を入力した場合は、カード会社へ速やかに連絡し、利用停止や再発行などの対応について相談してください。

Amazonの配達失敗メールを開いてしまった時の対処法

Amazonを装った詐欺メールを開いたり、リンク先で情報を入力したりした場合は、被害を防ぐための対応を進めましょう。

特に、パスワードや支払い情報を入力してしまった場合は、早めの対処が重要です。

Amazonのパスワード変更と2段階認証

パスワードを入力してしまった場合は、Amazon公式サイトから変更しましょう。

1. Amazon公式サイトまたはアプリを開く
2. アカウントサービスへ進む
3. ログインとセキュリティを開く
4. パスワードを変更する
5. 2段階認証の設定を確認する

パスワードは、ほかのサービスで使っていないものを設定してください。

また、2段階認証を有効にすることで、パスワードが知られた場合の不正ログイン対策になります。

ただし、2段階認証を設定していても、すべての不正アクセスを防げるわけではありません。

不正ログインや注文履歴を確認する

詐欺サイトに情報を入力してしまった場合は、Amazonの注文履歴やアカウント情報も確認しましょう。

特に、次のような変化がないか注意してください。

• 身に覚えのない注文がある
• 配送先住所が変更されている
• 支払い方法が追加・変更されている
• アカウント情報が勝手に変更されている

不審な注文や変更が見つかった場合は、Amazon公式カスタマーサービスへ相談してください。

詐欺メールの報告と削除方法

Amazon公式では、不審なメールやSMSを報告する方法も案内しています。

Amazonアカウントを持っている場合は、公式サイトの「不審な連絡について報告する」ページから報告できます。

Amazonアカウントを持っていない場合は、受信したメールを「reportascam@amazon.com」へ転送する方法が案内されています。

報告後は、メールを削除し、同じような不審な連絡が届いてもリンクを開かないようにしましょう。

Amazonの配達失敗メールに関するよくある質問

Amazonの配達失敗メールについて、よくある疑問をまとめました。

注文した覚えがない場合や、メールのリンクを押してしまった場合など、気になるポイントをQ&A形式で解説します。

Q. Amazonで注文していないのに配達失敗メールが届くのはなぜ？

不特定多数に送られるフィッシング詐欺メールの可能性があります。

ただし、実際の配送通知である場合もあるため、Amazon公式サイトの注文履歴やメッセージセンターで確認しましょう。

Q. Amazonの詐欺メールのリンクを押しただけなら大丈夫？

何も入力していなければ、情報を盗まれるリスクは比較的低いと考えられます。

ただし、リンク先で不審なファイルをダウンロードしていないかなどを確認してください。

Q. メールアドレスだけ入力したら乗っ取られる？

メールアドレスを入力しただけで、必ずAmazonアカウントが乗っ取られるわけではありません。

ただし、メールアドレスが悪用される可能性があるため、アカウントの確認やパスワード変更、2段階認証の設定を検討しましょう。

Q. 本物のAmazonの配達失敗メールは届く？

Amazonから配送に関する通知が届くことはあります。

ただし、メールの見た目だけで本物かどうかを判断するのは危険です。

公式サイトやアプリから注文状況を確認しましょう。

Q. 詐欺メールを開いただけでウイルスに感染する？

メールを表示しただけで必ず感染するわけではありません。

ただし、悪意のある添付ファイルを開いた場合や、不審なサイトからファイルをダウンロードした場合などにはリスクがあります。

不審な動作がある場合は、端末のセキュリティチェックを行いましょう。

まとめ｜Amazonの配達失敗メールはリンクを開かず公式サイトで確認

今回は、Amazonの配達失敗メールが詐欺かどうかの見分け方や、リンクを押した場合、メールアドレスを入力した場合の対処法について解説しました。

2026年10月9日には、Amazonを装った「荷物の配達失敗のお知らせ」という詐欺メールが報告されています。

今回のポイントをまとめると、次のとおりです。

• 注文していないのに届いた配達失敗メールは詐欺の可能性がある
• Amazon公式サイトの注文履歴やメッセージセンターで確認する
• リンクを押しただけなら、まずページを閉じて端末の状態を確認する
• メールアドレスだけ入力した場合も、不審な連絡やアカウントの安全性に注意する
• パスワードを入力した場合は、公式サイトから速やかに変更する
• クレジットカード情報を入力した場合は、カード会社へ連絡する

Amazonのロゴやログイン画面が表示されていても、本物のサイトとは限りません。

少しでも不審に感じた場合は、メール内のリンクを利用せず、Amazon公式サイトやアプリから確認することが大切です。